TOPP 100 MEST LÄSTA BLOGGARNA
FASHIONSTARS
SHOPPA MODE ONLINE
Kundservice!
Under en längre tid har jag fått uppfattningen att många inom handels (klädbutiker, fik, livsmedelsaffärer, kundtjänst o.s.v.) är ovanligt otrevliga och bemöter en väldigt illa. De låter ofta väldigt trötta och arroganta. I flera fall känner man sig knappt välkommen och att man bara är i vägen…
Vad kan detta bero på? Är de så misserabla och olyckliga över att arbeta med det de gör?
Att deras kanske tidigare ambitioner gått i kras och de hamnade där? Hatar de människor? =)
Att deras kanske tidigare ambitioner gått i kras och de hamnade där? Hatar de människor? =)
Finns vissa riktlinjer för kundservice som anställda / egna företagare som bör följas…
Ett är att man ska bestämma sig för att varje kund ska känna sig speciell. Varje gång de har kontaktat av dig eller någon anställd.
Man måste inse att kunder har behov och förväntningar.
Man måste möta deras behov och nå över deras förväntningar. Alltid? Alltid!
Jag kan personligen säga att jag är väldigt duktig på allt som har med service att göra (Nu kommer säkerligen någon anonymare skriva ngt om att man inte kan skriva så om sig själv eller liknande – inget förvånar mig längre 
Det är väl en självklarhet att man ska behandla folk som du själv vill bli behandlad! (Tydligen inte alltid)
Agera på kunskapen att vad kunder vill ha mest är uppmärksamhet, förtroende, snabbhet, och kompetens. Kunderna tycker om att bli behandlade som individer!
Ha en tydlig plan för vad du ska göra snabbt när en kund är missnöjd. Att ge en missnöjd kund omedelbar upprättelse gör ofta kunden mer lojal i framtiden än din nöjdaste kund! =)
Exempel på mitt förra jobb kunde / fick jag inte prata med en kund mer än 10-20 min för tid är pengar var deras motto! Jag kan prata med en kund i 45 min om det skulle behövas, köper han inget då så kommer han definitivt tillbaks några dagar senare! slår aldrig fel!
För ATT dom uppskattar att man tagit hand om dem och föklarat allt väldigt utförligt. Tagit sin tid helt enkelt! Sen är det självklart att man inte kan stå med en kund så länge om butiken är fullsatt med kunder…
Jag älskar att få kunder nöjda! samt att jag ALLTID är ärlig angående hur ett plagg sitter / hur en produkt smakar osv.
Hade idag ett härligt stort killgäng inne som gav enormt mycket positiv energi! då blir det bara ännu roligare och jobba!
då blir det bara ännu roligare och jobba! Dom avslutade med att dom verkligen gillade servicen! det är just sånt som värmer att höra!
Nope nu dags för min 2:a Celsius!
Och nej jag får inget för att jag gör reklam för dem! (Som folk verkar tro:) I Do Love Celsius!
Puss & Kram <3
Du är grym Anna-Maria. Jag ser verkligen upp till dig, jag blir motiverad att prestera bättre! av både dina inlägg o dina bilder!
Har börjat ta hand om mig o gått ner 15 kilo på två år o har dig som en stor förebild! Så tack!
Det finns så många negativa typer överallt. Lyssna inte på dom! Men så jävla mycke trevligare de skulle va o gå på stan om alla tänkte som du!
Ha det fint
Man ska inte vara så rädd att framhäva sig själv på bra sätt, jag tycker det blir trevligare än när folk bara påpekar sina fel och brister hela tiden (vilket händer rätt ofta när man är i gymmet…) Håll upp den goda andan och tron på människor!
jag hoppas jag kommer ihåg att besöka eran butik nästa gång i huvudstaden och få lite great service 
Heelt rätt, U go girl !!
Test